قصة أمين المظالم

نشأت حول 200 منذ سنوات في السويد, وكان أمين مظالم اتهم مسؤول حكومي لخدمة كداعية للمواطنين مع شكاوى أو مشاكل مع الحكومة. ما يطلق عليه أحيانا أمناء المظالم "الكلاسيكية" وتخدم اليوم في مناصب حكومية مختلفة في الولايات المتحدة وحول العالم.

خاص (أي, غير الحكومية) بدأت أمناء المظالم التي تظهر في الولايات المتحدة في 1960s, معظمهم في المستشفيات والجامعات ردا على الاضطرابات في الحرم الجامعي. وعلى مدى عدة عقود الشركات الكبيرة القادمة وغيرها من المؤسسات, مثل الصحف, بدأ تعيين أمناء المظالم أو إنشاء مكاتب أمناء المظالم. أولئك الذين يعملون في القطاع الخاص تسمى أمناء المظالم التنظيمية.

رد فعل لفضائح الشركات المالية الكبرى والأخيرة تسارعت حركة أمناء المظالم. في 2005, اندمجت بعض الجماعات لتشكيل جمعية الدولية لأمناء المظالم. أصدرت IOA مدونة لقواعد السلوك ومستوى الممارسة للمهنة. في العام 2010 تشارلز L. أنتجت هوارد "أمين المظالم التنظيمي" (تحت رعاية المنازعات القسم قرار نقابة المحامين الأمريكية), المعالجة الشاملة لهذا الموضوع.

لا توجد تراخيص أو غيرها من المتطلبات اللازمة لأمناء المظالم, ولا أي تعريف موحد أو وصف ما يفعلونه. يقول هوارد أنها تعمل وفقا لمبادئ الاستقلال, حياد, السرية وغير الرسمي, وأن عملهم يمكن المقطر في هذه الفئات العريضة: (1) الاتصالات والتوعية, (2) قرار القضية، وتحديد المجالات التي تحتاج إلى التغيير المنهجي و (3) الوقاية القضية. لكن, "معظم العمل اليومي لأمناء المظالم يشارك في قرار قضية" وخدمة كمصدر للمعلومات لمختلف الدوائر الانتخابية الشركة, وفقا لهوارد.

الطبعة الحالية للدول القانونية الامتثال دليل الشركات: "سواء في البحث عن أمين المظالم هو داخلي أو خارجي, هناك بعض الخصائص التي تعتبر مهمة للمرشحين ... كثيرا, الوساطة وتسهيل المهارات هي الصفات قيمة لأمين المظالم. أهم, يجب أن يكون أمين المظالم مستمع المهرة و ... لها سمعة بأنها جديرة بالثقة وذات مصداقية ".

لمعالجة هذه المسألة بين الجنسين ينظر إليه مع مصطلح "أمين المظالم,"بعض استخدام مصطلح" أمين المظالم ". أكثر قادمون لاستخدام ببساطة" أمناء المظالم ".