Η ιστορία του ΣτΠ

Προέρχεται περίπου 200 χρόνια στη Σουηδία, διαμεσολαβητή ήταν ένας κυβερνητικός αξιωματούχος χρεώνονται για να χρησιμεύσει ως συνήγορος για τους πολίτες με παράπονα ή προβλήματα με την κυβέρνηση. Είναι μερικές φορές ονομάζεται "κλασική" διαμεσολαβητές και υπηρετούν σήμερα σε διάφορες κυβερνητικές θέσεις στις Ηνωμένες Πολιτείες και σε όλο τον κόσμο.

Ιδιωτικός (δηλαδή, μη κυβερνητικών) διαμεσολαβητές άρχισαν να εμφανίζονται στις Ηνωμένες Πολιτείες στη δεκαετία του 1960, κυρίως στα νοσοκομεία και στα πανεπιστήμια για την αντιμετώπιση ταραχών πανεπιστημιούπολη. Κατά τις επόμενες δεκαετίες οι μεγάλες επιχειρήσεις και άλλα ιδρύματα, όπως οι εφημερίδες, ξεκίνησε το διορισμό διαμεσολαβητών ή για την ίδρυση γραφείων διαμεσολαβητών. Εκείνοι που υπηρετούν στον ιδιωτικό τομέα καλούνται οργανωτική διαμεσολαβητές.

Αντίδραση στα πρόσφατα εταιρικά μεγάλα οικονομικά σκάνδαλα και έχει επιταχύνει την κίνηση του διαμεσολαβητή. Σε 2005, ορισμένες ομάδες συγχωνεύτηκαν για να σχηματίσουν τη Διεθνή Ένωση Διαμεσολαβητή. ΔΟΑ, έχει γνωστοποιήσει Κώδικα Δεοντολογίας και Πρακτικής πρότυπο για το επάγγελμα. Κατά το έτος 2010 Charles L. Χάουαρντ που παράγονται «Το οργανωτικό Συνήγορος του Πολίτη" (υπό την αιγίδα του τμήματος επίλυσης διαφορών της Αμερικανικής Δικηγορικού Συλλόγου), μια ολοκληρωμένη αντιμετώπιση του θέματος.

Δεν υπάρχουν άδειες ή άλλες απαιτήσεις για τους διαμεσολαβητές, ούτε ενιαίο ορισμό ή περιγραφή του τι κάνουν. Χάουαρντ λέει ότι λειτουργούν σύμφωνα με τις αρχές της ανεξαρτησίας, ουδετερότητα, εμπιστευτικότητα και ανεπισημότητα, και ότι η εργασία τους μπορεί να αποσταχθεί σε αυτές τις ευρείες κατηγορίες: (1) επικοινωνίας και προβολής, (2) επίλυση προβλημάτων και τον προσδιορισμό των περιοχών για συστημική αλλαγή και (3) πρόληψη θέμα. Ωστόσο, "Το μεγαλύτερο μέρος της καθημερινής εργασίας του ενός ΣτΠ ασχολείται με την επίλυση ζητημάτων» και χρησιμεύει ως πηγή πληροφοριών για τις διάφορες εκλογικές περιφέρειες της εταιρείας, Σύμφωνα με τον Χάουαρντ.

Η τρέχουσα έκδοση της Εταιρικής Νομική Συμμόρφωση Εγχειρίδιο κράτη: "Είτε η αναζήτηση για τον διαμεσολαβητή δεν έχει εσωτερική ή εξωτερική, υπάρχουν ορισμένα χαρακτηριστικά που είναι σημαντικά για τους υποψηφίους ... Συχνά, διαμεσολάβησης και διευκόλυνσης δεξιότητες είναι πολύτιμες για τα χαρακτηριστικά του διαμεσολαβητή. Το πιο σημαντικό, η Επίτροπος Διοικήσεως θα πρέπει να είναι ένα εξειδικευμένο ακροατή ... και έχουν τη φήμη ότι είναι αξιόπιστες και αξιόπιστες. "

Για την αντιμετώπιση του ζητήματος των φύλων αντιληπτή με τον όρο «διαμεσολαβητής,"Μερικά χρησιμοποιείται ο όρος« συνηγόρου του πολίτη. "Περισσότερα έρχονται να χρησιμοποιήσουν απλά" ΣτΠ ".