La Ombuds Rakonto

Devenita pri 200 Jaroj antaŭe en Svedio, Mediatoro estis registara oficialulo akuzita servi kiel rekomendanto por civitanoj kun plendoj aŭ problemoj kun registaro. Ili estas foje vokita “klasikajn” mediatorojn kaj servi hodiaŭ en diversaj registaraj pozicioj en Usono kaj ĉirkaŭ la mondo.

Privata (T.e., Ne-registaro) Mediatoroj komencis aperanta en Usono en la 1960aj jaroj, Plejparte en hospitaloj kaj ĉe universitatoj en respondo al universitateja agitado. Super la sekvantaj pluraj jardekoj grandaj kompanioj kaj aliaj institucioj, Kiel ĵurnaloj, Komencis nomumanta mediatorojn aŭ establanta mediatorajn oficejojn. Tiuj servanta en la privata sektoro estas vokita organizajn mediatorojn.

Reago al lastatempa grava kompaniaj kaj financaj skandaloj akcelis la mediatoran movadon. Je 2005, Kelkaj grupoj kombinita formi la Internacian Mediatoran Asocion. IOA havas promulgated Kodo de Etikaroj kaj Normo de Praktiko por la profesio. En jaro 2010 Charles L. Howard produktis “La Organizan Mediatoron” (Sub la aŭspicioj de Disputa Rezolucio de la amerika Bara Asocio Sekcio), Ampleksa trakto de la temo.

Estas neniu licencado aŭ aliaj postuloj por mediatoroj, Nek ajna unuforma difino aŭ priskribo de kio ili fari. Howard diras ke ili funkcias sub la principoj de sendependeco, Neŭtraleco, konfidenco kaj informality, Kaj ke ilia laboro povas esti distilita en ĉi tiuj larĝaj kategorioj: (1) Komunikadoj kaj outreach, (2) afera rezolucio kaj identigo de areoj por ĉiea ŝanĝo kaj (3) Afera malhelpo. Tamen, “Plejparto de la ĉiutaga laboro de ombuds estas okupita en afera rezolucio” kaj servanta kiel informa rimedo por diversaj koncernatoj de la firmao, Laŭ Howard.

La nuna eldono de la Kompania Laŭleĝa Observa Manlibro statoj: “Ĉu la serĉi la mediatoron estas interna aŭ ekstera, Estas certaj karakterizaĵoj kiu estas grava por la kandidatoj…Ofte, Mediacio kaj efektivigaj kapabloj estas valoraj trajtoj por la mediatoro. Plej grava, La ombudsperson devas esti kvalifikita aŭskultanto kaj…havas reputacion de estanta fidinda kaj kredinda.”

Trakti la perceptita seksan aferon kun la termina “mediatoro,” Kelkaj uzi la terminon “ombudsperson.” Pli da estas venanta uzi simple “ombuds.”