داستان Ombuds

سرچشمه درباره 200 سال پیش در سوئد, بازرس بود یک مقام دولتی متهم به عنوان یک حامی برای شهروندان با شکایت یا مشکلات با دولت خدمت. آنها گاهی اوقات "کلاسیک" آمبودزمان و خدمت به امروز در موقعیت های مختلف دولت در ایالات متحده و در سراسر جهان به نام.

خصوصی (به عنوان مثال, غیر دولتی) آمبودزمان شروع به ظاهر شدن در ایالات متحده در 1960s, عمدتا در بیمارستان ها و در دانشگاه در پاسخ به ناآرامی های دانشگاه. در طول چند دهه شرکت های بزرگ بعدی و سایر موسسات, مانند روزنامه ها, شروع انتصاب آمبودزمان و یا ایجاد دفاتر بازرس. کسانی که خدمت در بخش خصوصی هستند آمبودزمان سازمانی به نام.

واکنش به رسوایی شرکت ها و مالی عمده اخیر جنبش بازرس شتاب. به 2005, برخی از گروه های با هم ادغام شدند برای تشکیل انجمن بین المللی بازرس. IOA یک کد اخلاق و استاندارد و تمرین برای حرفه ای انتشار داده است. در سال 2010 چارلز L. هوارد تولید "بازرس سازمانی" (تحت نظارت اختلاف بخش قطعنامه نوار انجمن آمریکایی), درمان جامع از موضوع.

هیچ مجوز یا سایر الزامات مورد نیاز برای آمبودزمان وجود دارد, و نه هیچ تعریف یکنواخت، شرح آنچه انجام می دهند. هاوارد می گوید که آنها تحت اصول استقلال عمل, بیطرفی, محرمانه بودن و غیررسمی, و که کار خود را می توان به این دسته بندی ها گسترده مقطر: (1) ارتباطات و اطلاع رسانی, (2) قطعنامه شماره و شناسایی مناطق برای تغییر سیستمیک و (3) پیشگیری شماره. اما, "بیشتر از کار روزمره ombuds درگیر در قطعنامه شماره است" و خدمت به عنوان یک منبع اطلاعات برای حوزه های مختلف شرکت, با توجه به هوارد.

نسخه فعلی از شرکت ایالات حقوقی پیروی کتاب: "این که آیا جستجو برای بازرس داخلی و خارجی است, هستند ویژگی های خاصی است که برای نامزدها مهم وجود دارد ... اغلب, میانجیگری و تسهیل مهارت صفات ارزشمند برای بازرس هستند. مهمترین, ombudsperson باید شنونده ماهر شود و ... دارای شهرت از قابل اعتماد و معتبر است. "

برای پرداختن به موضوع جنسیت درک شده با اصطلاح "بازرس,"برخی از واژه« ombudsperson. "بیشتر می آیند به استفاده از سادگی" ombuds. "