Il Difensore Civico Story

Origine circa 200 anni fa in Svezia, un difensore civico era un funzionario del governo a carico servire come un avvocato per i cittadini con disturbi o problemi con il governo. Essi sono a volte denominati "Classic" difensori civici e servire oggi in varie posizioni di governo negli Stati Uniti e in tutto il mondo.

Privato (cioè, non-governo) difensori civici ha cominciato a comparire negli Stati Uniti nel 1960, per lo più in ospedali e nelle università in risposta ai disordini campus. Nel corso dei prossimi decenni grandi aziende e altre istituzioni, come i giornali, cominciarono a nominare i difensori civici o la creazione di uffici dei difensori civici. Quelli che servono nel settore privato sono chiamati mediatori organizzative.

Reazione ai recenti scandali societari importanti e finanziaria ha accelerato il movimento del difensore civico. In 2005, alcuni gruppi si unirono per formare l'Associazione Internazionale Mediatore. IOA ha promulgato un Codice Etico e Standard di buone pratiche per la professione. In anni 2010 Charles L. Howard ha prodotto "Il Mediatore Organizzativo" (sotto gli auspici della Sezione delle controversie della American Bar Association risoluzione), un trattamento completo del soggetto.

Non ci sono licenze o altri requisiti per i difensori civici, né alcuna definizione uniforme o la descrizione di quello che fanno. Howard dice che essi operano in base ai principi di indipendenza, neutralità, riservatezza e informalità, e che il loro lavoro può essere distillata nelle seguenti categorie: (1) comunicazione e sensibilizzazione, (2) problema di risoluzione e individuazione delle aree per il cambiamento sistemico e (3) tema di prevenzione. Tuttavia, "La maggior parte del lavoro quotidiano di un Difensore Civico è coinvolto nella risoluzione dei problemi" e che serve come una fonte di informazione per i vari collegi elettorali della società, secondo Howard.

L'edizione attuale del Corporate Legal Compliance Handbook stati: "Sia la ricerca del difensore civico è interno o esterno, ci sono alcune caratteristiche che sono importanti per i candidati ... Spesso, capacità di mediazione e facilitazione sono caratteristiche importanti per il difensore civico. La cosa più importante, il difensore civico deve essere un buon ascoltatore e ... hanno la reputazione di essere affidabile e credibile. "

Per affrontare la questione di genere percepito con il termine "ombudsman,"Alcuni usano il termine" difensore civico ". Più stanno arrivando a usare semplicemente" Difensore Civico ".