ომბუდსმენის Story

წარმოშობილი შესახებ 200 წლის წინ შვედეთში, სახალხო დამცველი იყო ხელისუფლების მაღალჩინოსანს ბრალი ემსახურება როგორც ადვოკატი მოქალაქეთა საჩივრები ან პრობლემები მთავრობა. ისინი უწოდებენ "კლასიკური" ომბუდსმენი და ემსახურება დღეს სხვადასხვა თანამდებობებზე ამერიკის შეერთებულ შტატებში და მთელს მსოფლიოში.

კერძო (ანუ, არასამთავრობო) ომბუდსმენები დაიწყო გამოჩენა ამერიკის შეერთებული შტატების 1960, ძირითადად საავადმყოფოები და უნივერსიტეტებში საპასუხოდ campus არეულობა. მომდევნო რამდენიმე ათეული წლის განმავლობაში, მსხვილი კორპორაციები და სხვა დაწესებულებებში, როგორიცაა გაზეთები, დაიწყო დანიშვნის ომბუდსმენის, ან შექმნის ომბუდსმენის ოფისები. იმ მსახურობს კერძო სექტორის ეწოდება ორგანიზაციული ომბუდსმენები.

რეაქცია ბოლო ძირითადი კორპორატიული და ფინანსური სკანდალები დააჩქარა ომბუდსმენის მოძრაობა. In 2005, ზოგიერთი ჯგუფი გაერთიანდა ჩამოყალიბდეს საერთაშორისო ომბუდსმენი ასოციაცია. IOA გამოაქვეყნა ეთიკის კოდექსის და სტანდარტული პრაქტიკა პროფესია. წელი 2010 Charles L. Howard წარმოებული "ორგანიზაციული ომბუდსმენი" (ეგიდით, ამერიკის იურისტთა ასოციაციის მიერ დავების მოგვარების განყოფილება), ყოვლისმომცველი მკურნალობის სათაური.

არ არსებობს ლიცენზირების ან სხვა მოთხოვნებს ომბუდსმენები, არც რაიმე ერთიანი განმარტება და აღწერა, რასაც ისინი აკეთებენ. Howard ამბობს, რომ ისინი მოქმედებენ დამოუკიდებლობის პრინციპებს, ნეიტრალიტეტის, კონფიდენციალურობის და informality, და, რომ მათი მუშაობა შეიძლება გამოხდილი ამ ფართო კატეგორიები: (1) საკომუნიკაციო და ურთიერთობის, (2) საკითხის მოგვარებაში და იდენტიფიკაციის სფეროების სისტემური ცვლილება და (3) საკითხის პრევენცია. თუმცა, "ყველაზე მეტად ყოველდღიურ მუშაობაში ომბუდსმენის არის ჩართული საკითხის მოგვარებაში" და ემსახურება როგორც ინფორმაციის წყარო, კომპანიის სხვადასხვა ოლქში, შესაბამისად Howard.

მიმდინარე გამოცემა კორპორატიული იურიდიული შესაბამისობის სახელმძღვანელო ქვეყნების: "მიუხედავად იმისა, ძიება ომბუდსმენის შიდა და გარე, არსებობს გარკვეული მახასიათებლები, რომლებიც მნიშვნელოვანია კანდიდატები ... ხშირად, შუამავლობის და უნარებს არის ღირებული თვისებების ომბუდსმენის. ყველაზე მნიშვნელოვანი, სახალხო დამცველის უნდა იყოს გამოცდილი მსმენელი და ... აქვს რეპუტაციას, რომ საიმედო და სანდო. "

მიმართოს გამოვლენილი გენდერული საკითხი ტერმინი "ომბუდსმენი,"ზოგიერთი გამოიყენოს ტერმინი" სახალხო დამცველის ". მეტი მოდის გამოიყენოს უბრალოდ" ომბუდსმენის ".