История омбудсмена
Возникла около 200 лет назад в Швеции, Уполномоченный по правам человека был правительственный чиновник обвинен в качестве адвоката для граждан с жалобами или проблемами с правительством. Их иногда называют "классическим" омбудсмены и служить сегодня в различных государственных должностях в Соединенных Штатах и во всем мире.
Частное (то есть, негосударственная) омбудсмены начали появляться в Соединенных Штатах в 1960-, в основном в больницах и университетах в ответ на кампусе беспорядков. В течение следующих нескольких десятилетий крупных корпораций и других учреждений, таких как газеты, начал назначать уполномоченных по правам человека или установлении бюро омбудсмена. Лица, отбывающие в частном секторе называются организационные омбудсмены.
Реакция последних крупных корпоративных и финансовых скандалов ускорил движение омбудсмена. В 2005, некоторые группы слились в Международный омбудсмен Ассоциации. ИОА обнародовал Кодекс этики и стандартов практики для профессии. В год 2010 Charles L. Говард производили "организационной омбудсмен" (под эгидой Секции разрешения споров Американской ассоциации юристов), комплексное лечение субъекта.
Там нет никаких требований лицензирования или другие для омбудсменов, ни какой-либо единого определения или описание того, что они делают. Говард говорит, что они работают в соответствии с принципами независимости, нейтральность, конфиденциальность и неформальность, и что их работа может быть переработаны в этих широких категорий: (1) коммуникации и связи с общественностью, (2) разрешение вопросов и определение областей для системных изменений и (3) профилактика вопрос. Однако, "Большую часть повседневной работы в омбудсменов участвует в разрешении вопроса" и выступающей в качестве информационного ресурса для различных избирательных округов компании, Согласно Ховарду.
Действующая редакция корпоративных государств Справочник соблюдение законов: "Если поиск омбудсмена внутренним или внешним, Есть определенные характеристики, которые важны для кандидатов ... Часто, посредничества и упрощению навыки ценных признаков для омбудсмена. Самое главное, Омбудсмен должен быть опытный слушатель и ... есть репутация быть надежным и заслуживающим доверия ".
Для решения воспринимается гендерного вопроса с термином "омбудсмена,"Некоторые используют термин« омбудсмен ». Более приходят просто использовать" Ombuds ".