Ang Ombuds Kuwento

Nagmula ang tungkol sa 200 taon ang nakalipas sa Sweden, isang Ombudsman ay isang opisyal ng pamahalaan sisingilin upang magsilbi bilang isang tagataguyod para sa mga mamamayan na may mga reklamo o mga problema sa pamahalaan. Kung minsan ang mga ito ay tinatawag na "classic" ombudsmen at maglingkod sa araw na ito sa iba't ibang mga posisyon ng gobyerno sa Estados Unidos at sa buong mundo.

Pribado (ibig sabihin, di-pampamahalaang) ombudsmen nagsimulang lumitaw sa Estados Unidos sa 1960, karamihan sa mga ospital at sa unibersidad bilang tugon sa campus balisa. Sa susunod na ilang mga dekada malaking korporasyon at iba pang institusyon, tulad ng mga pahayagan, Nagsimula ang paghirang ombudsmen o pagtatag ng Ombudsman opisina. Yaong paghahatid sa pribadong sektor ay tinatawag na pangsamahang ombudsmen.

Reaksyon sa kamakailang mga pangunahing corporate at financial Iskandalo ay pinabilis na ang Ombudsman paggalaw. Sa 2005, Pinagsama ilang mga pangkat upang bumuo ng International Association Ombudsman. IOA ay promulgated ng Kodigo ng Etika at Standard ng Practice para sa propesyon. Sa taon 2010 Charles L. Howard ginawa "Ang Pangsamahang Ombudsman" (sa ilalim ng tangkilik ng Seksyon Resolution ng Hindi Pagkakaunawaan sa American Bar Association ay), isang komprehensibong paggamot ng mga paksa.

Walang mga paglilisensya o iba pang mga kinakailangan para sa ombudsmen, o anumang pare-parehong kahulugan o paglalarawan ng kung ano ang ginagawa nila. Sabi ni Howard na patakbuhin ang mga ito sa ilalim ng prinsipyo ng kasarinlan, hindi pakikialam, pagiging kumpidensyal at kawalan ng pormalidad, at ang kanilang mga gawa ay maaaring distilled sa mga malawak na kategorya: (1) komunikasyon at pakikipag-ugnayan, (2) isyu na resolution at pagkakakilanlan ng mga lugar para sa systemic pagbabago at (3) -iwas isyu. Gayunman, "Karamihan ng mga araw-araw na gawain ng isang ombuds ay kasangkot sa resolution isyu" at nagsisilbing isang mapagkukunan ng impormasyon para sa iba't ibang mga constituencies ng kumpanya, ayon sa Howard.

Ang kasalukuyang edisyon ng estado Corporate Legal Pagsunod Handbook: "Kung ang paghahanap para sa Ombudsman ay panloob o panlabas, may ilang mga katangian na mahalaga para sa mga kandidatong ... Madalas, kasanayan ng pamamagitan at pasilitasyon mahalaga katangian para sa Ombudsman. Pinakamahalaga, ang ombudsperson ay dapat na isang may kasanayang tagapakinig at ... ay may reputasyon ng pagiging mapagkakatiwalaan at kapani-paniwala. "

Upang matugunan ang isyung ito napansing kasarian gamit ang terminong "Ombudsman,"Ang ilang mga gamitin ang termino" ombudsperson. "Higit pang mga dumarating na gamitin lang ang" ombuds. "