Qu'est-ce qu'un ombudsman
Dans le monde des affaires, un ombudsman de l'organisation est une personne désignée neutre qui facilite la résolution des préoccupations des employés ou d'autres parties prenantes. Le rôle de l'ombudsman est d'aider les conflits resolve, questions ou des préoccupations et d'apporter des problèmes systémiques à l'attention de l'organisation.
Les ombudsman protège la confidentialité de ces préoccupations de rapports, maintient une position neutre et impartiale, et fonctionne de façon indépendante.
Les entreprises, soit établir des bureaux d'ombudsman ou d'obtenir les services d'ombudsman en dehors d'un certain nombre de raisons, y compris:
- Découvrir ou la prévention de l'inconduite
- Éviter la perte liée à une faute, tels que les coûts juridiques et la perte de productivité et des ressources
- Améliorer le moral des employés et la productivité tout en favorisant et en récompensant la fidélité des employés
- Se conformer aux exigences légales et réglementaires
Parce que la confiance dans le processus de reporting est essentielle pour un processus de reporting interne pour travailler, en interne bureaux d'ombudsman manquent souvent de la crédibilité nécessaire pour assurer l'indépendance dans l'esprit des employés et autres parties prenantes, quelle que soit la sincérité de leurs intentions.
Ombuds, en particulier un comme IOS avec plus de 30 professionnels ombudsman avec des titres de compétences et de la diversité incontestée, peut également aider les entreprises ayant fait des études de rapports des services, comme l'enquête, la médiation et la formation. En interne bureaux d'ombudsman débordés ou sous-financés se tournent souvent vers un soutien extérieur dans ces domaines.
En savoir plus sur l'ombudsman et son histoire
Grâce à notre structure unique, la profondeur de notre expertise et de la diversité et le jugement qui vient avec ces traits, Indépendants les services d'ombudsman est en mesure d'offrir aux entreprises les caractéristiques standard d'ombudsman et de compétences, mais aussi des services avec une efficacité et une flexibilité maximale, conçu sur mesure pour les opérations d'une entreprise et de la culture, tout cela, sans engagement de capital et à réduire les coûts globaux.