Der Ombuds Geschichte

Über ihren Ursprung 200 vor Jahren in Schweden, ein Ombudsmann war ein Regierungsbeamter beauftragt, als Anwalt für Bürgerinnen und Bürger mit Beschwerden oder Probleme mit der Regierung zu dienen. Sie werden manchmal auch als "klassische" Bürgerbeauftragten und dienen heute in verschiedenen staatlichen Stellen in den Vereinigten Staaten und der ganzen Welt.

Privat (das heißt, Nicht-Regierungs-) Ombudsmänner begann in den Vereinigten Staaten in den 1960er Jahren erscheinen, vor allem in Krankenhäusern und an Universitäten in Reaktion auf Campus Unruhen. In den nächsten Jahrzehnten Großunternehmen und anderen Institutionen, wie Zeitungen, begann Ernennung Bürgerbeauftragten oder Gründung Ombudsstellen. Diejenigen, die in der Privatwirtschaft dienen, sind organisatorische Ombudsmänner genannt.

Reaktion auf die jüngsten wichtigen Unternehmens- und Finanzskandale hat die Ombudsstelle Bewegung beschleunigt. In 2005, einige Gruppen zusammengeführt, um den Internationalen Ombudsmann-Vereinigung bilden. IOA hat einen Ehrenkodex und Standard of Practice für die Berufsstandes. Im Jahr 2010 Charles L. Howard produzierte "Der Organisations Ombudsman" (unter der Schirmherrschaft der American Bar Association Dispute Resolution Abschnitt), eine umfassende Behandlung des Themas.

Es sind keine Lizenzen oder andere Anforderungen an die Ombudsleute, noch eine einheitliche Definition oder Beschreibung von dem, was sie tun. Howard sagt, dass sie nach dem Grundsatz der Unabhängigkeit zu betreiben, Neutralität, Geheimhaltung und Ungezwungen, und dass ihre Arbeit in diese Hauptkategorien destilliert werden: (1) Kommunikation und Öffentlichkeitsarbeit, (2) Problemlösung und zur Identifizierung von Bereichen für Systemwechsel und (3) Thema Prävention. Jedoch, "Großteil der täglichen Arbeit einer Ombudsstelle ist in Problemlösung beteiligt" und als Informationsquelle für verschiedene Wahlkreise des Unternehmens dient, nach Howard.

Die aktuelle Ausgabe des Corporate Legal Compliance-Handbuch Staaten: "Ob die Suche nach dem Ombudsmann intern oder extern, Es gibt bestimmte Eigenschaften, die für die Kandidaten ... Oft, Vermittlung und Moderationsfähigkeiten sind wertvolle Eigenschaften für den Ombudsmann. Wichtigste, die Ombudsperson muss ein Fach Zuhörer sein und ... haben einen Ruf als vertrauenswürdig und glaubwürdig. "

Um die wahrgenommene Geschlechterfrage mit dem Begriff "Ombudsmann Adresse,"Einige den Begriff" Ombudsmann ". Weitere kommen, um einfach mit" Ombudsstelle. "